POLÍTICA DE PRIVACIDAD – IGENIPRO
En IgeniPro, propiedad de CUMBRES INTERNATIONAL SPA, sabemos que tu privacidad es importante. Por eso, nos comprometemos a proteger tu información y usarla de manera segura, cumpliendo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile.
Esta política explica cómo usamos tu información cuando compras con nosotros y cómo garantizamos su seguridad.
1. TU INFORMACIÓN ESTÁ SEGURA CON NOSOTROS
En www.igenipro.cl usamos tu información para hacer que tu experiencia de compra sea fácil, rápida y segura:
✔ Te mostramos productos que pueden interesarte y mejoramos tu navegación en el sitio.
✔ Procesamos tus pedidos y nos aseguramos de que lleguen a la dirección correcta.
✔ Te enviamos novedades y promociones (solo si nos das tu permiso).
Cumplimos con la Ley N° 19.628, que protege tu información personal y garantiza que solo se use con tu consentimiento.
2. QUÉ INFORMACIÓN UTILIZAMOS
Solo te pedimos lo necesario para procesar tu compra y brindarte un mejor servicio:
✔ Tu nombre y apellido, para identificarte en tu pedido.
✔ Tu dirección de envío, para entregarte los productos sin problemas.
✔ Tu correo y teléfono, para enviarte confirmaciones y resolver dudas.
✔ Tu método de pago, que se procesa de manera segura a través de plataformas certificadas como WebPay y otras pasarelas confiables.
📌 Importante: Nunca venderemos ni compartiremos tu información con terceros sin tu autorización.
3. SEGURIDAD EN LOS MÉTODOS DE PAGO
En IgeniPro, nos aseguramos de que todas las transacciones sean seguras y protegidas.
✔ Utilizamos WebPay, la pasarela de pagos de Transbank, que cumple con los más altos estándares de seguridad.
✔ WebPay cuenta con tecnología de encriptación SSL y certificación PCI DSS, lo que protege tu información financiera contra fraudes.
✔ Aceptamos tarjetas de crédito y débito, garantizando un pago confiable a través de plataformas seguras.
🚨 Importante: IgeniPro no almacena los datos de tu tarjeta de crédito o débito. Toda la información es procesada directamente por WebPay o la pasarela de pago seleccionada, asegurando una transacción segura.
4. TUS DERECHOS SEGÚN LA LEY CHILENA (LEY N° 19.628)
Como cliente de IgeniPro, tienes el derecho a:
✅ Acceder a tu información y saber qué datos tenemos sobre ti.
✅ Solicitar cambios o eliminar tu información si ya no quieres que la conservemos.
✅ Decidir si quieres recibir promociones o no.
📩 Para hacer valer tus derechos, escríbenos a contacto@cumbresgroup.com con el asunto "Solicitud de Datos Personales", y responderemos lo antes posible.
5. PUBLICIDAD Y COOKIES
Queremos que nuestras ofertas sean relevantes para ti. Por eso, podemos usar herramientas como:
- Google Ads y Facebook Ads, para mostrarte promociones según tus intereses.
- Correos electrónicos, solo si aceptas recibir información de nuestras ofertas y novedades.
Si prefieres no recibir anuncios personalizados, puedes desactivarlos aquí:
📌 También puedes desactivar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador.
6. CUÁNTO TIEMPO GUARDAMOS TU INFORMACIÓN
✅ Solo guardamos tu información mientras sea necesaria para cumplir con tu compra o con obligaciones legales.
✅ Si haces una compra, conservaremos los datos de tu pedido para ayudarte con garantías o futuras referencias.
✅ En algunos casos, la ley nos exige mantener información fiscal o contable por un tiempo determinado.
7. SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE MENORES
🔹 Protegemos tu información con medidas de seguridad adecuadas.
🔹 No recopilamos datos de menores de 18 años.
🔹 Si detectamos que un menor nos proporcionó datos, los eliminaremos de inmediato.
8. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Si realizamos cambios en esta Política de Privacidad, los actualizaremos en nuestro sitio web. Siempre podrás consultar la versión más reciente aquí.
9. ¿TIENES DUDAS? CONTÁCTANOS
📩 Email: contacto@cumbresgroup.com
📍 Empresa: CUMBRES INTERNATIONAL SPA
🌐 Sitio Web: www.igenipro.cl